Η online συμβουλευτική είναι ένας εναλλακτικός τρόπος λήψης ψυχολογικής υποστήριξης, η οποία μπορεί να αξιοποιηθεί με χρήση ηλεκτρονικών μέσων από το σπίτι σας, χωρίς να απαιτούνται μετακινήσεις. Υπάρχουν 4 τρόποι αξιοποίησης της υπηρεσίας.

1. Μέσω E-mail

Μερικοί βρίσκουν πιο εύκολο να εκφράσουν μεγάλες ή πολύπλοκες ιδέες ή συναισθήματα μέσω e-mail, ξέροντας ότι έχουν χρόνο να ολοκληρώσουν την σκέψη πριν δουν τη αντίδραση του άλλου στα αρχικά από αυτά που είπαν. Γενικά η μη-συγχρονισμένη φύση της συμβουλευτικής μέσω e-mail προσφέρει τόσο στον πελάτη όσο και στον ειδικό την ευκαιρία να αναλύσει τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις άλλες αντιδράσεις στα λεγόμενα του άλλου. Επίσης, το γράψιμο από μόνο του μπορεί να είναι θεραπευτικό και η ανταλλαγή e-mails με τον ειδικό δημιουργεί αυτόματα αρχείο, που μπορεί να βοηθήσει διαχρονικά στην όλη συμβουλευτική διαδικασία.

2. Μέσω Live Chat

Όταν κάποιος εκφράζεται καλύτερα γραπτά αλλά επιθυμεί μια διαρκή διαδικασία ερωτήσεων & απαντήσεων, δηλαδή μια γραπτή συζήτηση, το LIVE CHAT είναι η ενδεδειγμένη μέθοδος.

3. Μέσω Τηλεφώνου

Για πολλούς το γράψιμο είναι δυσκολότερο από την ομιλία και πιο χρονοβόρο. Η τηλεφωνική συνομιλία προσφέρει την ζητούμενη αμεσότητα με εστιασμένη τη προσοχή στα λόγια και όχι στις εικόνες

4. Μέσω Τηλεδιάσκεψης

Όταν ο πελάτης επιθυμεί συνάντηση με τον ειδικό σαν να ήταν στον ίδιο χώρο, η τηλεδιάσκεψη προσφέρει αυτή την δυνατότητα. Το πλεονέκτημα είναι ότι υπάρχει απόλυτη διαφάνεια και πλήρης οπτικοακουστική επαφή μεταξύ των δύο πλευρών.